LABMALL
Chính sách xử lý khiếu nại
Quý khách vui lòng xem thêm các thông tin xử lý khiếu nại dưới đây.
✓ Khiếu nại về hư hỏng
✓ Trả hàng để sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền
✓ Khiếu nại về thiếu hàng
! LƯU Ý
1. Khiếu nại về hư hỏng
Mọi khiếu nại liên quan đến hư hỏng trong quá trình vận chuyển phải được khách hàng gửi trực tiếp đến đơn vị vận chuyển theo quy định của đơn vị vận chuyển.
2. Khiếu nại về thiếu hàng.
Mọi khiếu nại liên quan đến thiếu số lượng sản phẩm phải được thông báo cho Labmall ngay khi nhận hàng.
3. Trả hàng để sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền
Nếu sản phẩm cần được trả lại để sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền, khách hàng phải nhận được sự chấp thuận trước của Labmall và mã ủy quyền trả hàng (RMA) trước khi gửi sản phẩm về.
Mọi khiếu nại liên quan đến hư hỏng trong quá trình vận chuyển phải được khách hàng gửi trực tiếp đến đơn vị vận chuyển theo quy định của đơn vị vận chuyển.
2. Khiếu nại về thiếu hàng.
Mọi khiếu nại liên quan đến thiếu số lượng sản phẩm phải được thông báo cho Labmall ngay khi nhận hàng.
3. Trả hàng để sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền
Nếu sản phẩm cần được trả lại để sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền, khách hàng phải nhận được sự chấp thuận trước của Labmall và mã ủy quyền trả hàng (RMA) trước khi gửi sản phẩm về.