1. Thời hạn bảo hành:
LABMALL chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo hành đối với sản phẩm do LABMALL cung cấp trong thời hạn được ghi trên Phiếu bảo hành và Tem bảo hành.
- Phiếu bảo hành hợp lệ: Phiếu do LABMALL phát hành, có đóng dấu, còn nguyên vẹn, không bị rách, chắp vá hoặc chỉnh sửa. Số Serial trên Phiếu bảo hành phải trùng khớp với sản phẩm được yêu cầu bảo hành.
- Tem bảo hành hợp lệ: Tem do LABMALL dán trên sản phẩm, còn nguyên vẹn và không có dấu hiệu bóc, tháo, rách, dán lại, dán đè hoặc can thiệp thông tin.

2. Bảo hành trên toàn quốc:
Khách hàng mua sản phẩm của LABMALL tại bất kỳ chi nhánh hoặc văn phòng chính thức nào đều được hỗ trợ bảo hành tại các địa điểm chính thức của LABMALL trên toàn quốc.

3. Phạm vi bảo hành:
Bao gồm kiểm tra, khắc phục và sửa chữa các hư hỏng hoặc lỗi kỹ thuật phát sinh do lỗi của nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành.

4. Đổi sản phẩm:
Sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành, được xác định có lỗi do sản xuất và không thể sửa chữa bởi kỹ thuật viên LABMALL có thể được thay thế bằng sản phẩm mới, tùy theo điều kiện bảo hành và khả năng cung ứng thực tế.

5. Các trường hợp không được bảo hành:
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành; Tem bảo hành bị rách, vỡ, dán đè hoặc chỉnh sửa; số Serial không thể xác minh hoặc không trùng khớp; hư hỏng do va đập, rơi vỡ, trầy xước, móp méo, nước, độ ẩm, ăn mòn, gỉ sét, cháy, thiên tai, chập điện, cháy nổ, chuột hoặc côn trùng; sử dụng sai hướng dẫn hoặc sai điện áp; tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc can thiệp kỹ thuật bởi đơn vị không được ủy quyền.

6. Dịch vụ sau bảo hành:
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành vẫn có thể được LABMALL hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế tại Trung tâm Dịch vụ với mức phí phù hợp, hoặc hỗ trợ gửi đến nhà sản xuất tùy từng trường hợp.

Trung tâm Dịch vụ & Sửa chữa:
Điện thoại: (024) 3232 3016
Email: service@labmall.vn
Thời gian làm việc: 08:00 – 17:30, không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết.